Нам пишут. Вымогать, а не помогать – девиз «Харлампиевской клиники»

В редакцию обратился пациент Харлампиевской клиники в Иркутске.

Наш читатель, назовем его Сергеем, попал в ловушку на ровном месте. Он пришел в клинику на улице Горького с четкой проблемой и уже на первом приеме получил план лечения. Казалось бы, впереди путь к выздоровлению. Однако, когда Сергей пришел на следующее посещение, чтобы наконец начать лечиться, врач его словно не узнал. Вместо того чтобы приступить к утвержденному плану, доктор начал «с чистого листа»: повторный осмотр, новые снимки (хотя они уже были сделаны и оплачены), и – кульминация – перенос лечения на целый месяц.

Цена вопроса – деньги и время

«Первичный прием в клинике стоит недешево. Как показывает практика, цена за осмотр может достигать 3000 рублей. В моем случае стоил чуть больше тысяи – немного, но это тоже деньги. Снимки – это еще одна статья расходов. Так, например, рентгенография грудной клетки обходится более чем в 1300 рублей. Получается, что пациента заставляют платить за один и тот же объем услуг дважды, а сам процесс лечения откладывается на неопределенный срок. Либо врач, с которым вы работаете, настолько некомпетентен, что забывает о составленном плане, либо (что встречается чаще) это целенаправленная политика «выкачивания» денег.»

Сергей честно признался, что перед визитом читал негативные отзывы. И их немало. «Харлампиевская клиника» уже давно заработала репутацию места, где навязывают платные услуги . В открытых источниках можно найти жалобы на то, что со снимающих швы пациентов пытаются взять деньги за полноценный первичный прием, пробивая его по двойному тарифу. Клинику еще и обвиняют в газлайтинге – когда администрация просто отказывается признавать факт вашего визита или ваши претензии, внушая, что «вас здесь не было» или вы все придумали.

«Клиника позиционирует себя как современный центр с «честным лечением» и девизом о том, что диагностика проводится только по показаниям. Однако реальность на контрасте выглядит удручающе. Вместо помощи пациент получает борьбу с бюрократией и попытку «продать» ему одно и то же дважды.

Я пошел в эту клинику, осознавая риски, но надеясь на профессионализм. Итог: жалею, что не послушал отзывы других. Вместо решения проблемы со здоровьем получил головную боль с документами и потерял деньги.

Похоже, что в погоне за прибылью руководство Харлампиевской клиники забыло главный принцип медицины – помогать, а не вымогать. И если пациенты начнут массово уходить в другие медучреждения, история с многочисленными «перезаписями» и «повторными осмотрами» может стать для клиники последней.»